Добрый день,
скажите, есть ли возможность логирования некорректных выходов (вылетов) БЭСТ-4+.
В последнее время у нас постоянно слетают индексные файлы RBOOK, RBOOKM, MKART (чаще первый и второй). В таких случаях, например, при при вылете RBOOK при поптыке входа в «Управление продажами», БЭСТ замирает в при входе в «Книгу учета заказов» и чего-то бесконечно ждет.
В своей работе мы используем ADS-сервер, он в таких случаях ругается Error 7017: Corrupt .ADI, .CDX, or .IDX index. Table name: RBOOKM. Мы уже проверяли, ADS скорее всего не причем, т.к. индексы слетают даже когда он только читает таблицы БЭСТ или вообще не обращается к этим таблицам.
Причем после перезагрузки сервера указанные испорченные таблицы могут уже нормально открываться и проблемы с индексами у них магическим образом исчезают.
Наши пользователи замечали, что в некоторых случаях БЭСТ вылетал (серые буквы с текстом ошибки на черном фоне в нижней части экрана). И не ясно, вылетал он до порчи индексов (став причиной этой порчи) или после (вылет из-за испорченного индекса). В системном журале Windows такие вылеты не видны.
Все без исключения пользователи БЭСТ работают в терминальном режиме на сервере, поэтому сетевые проблемы с рутерами, кабелями, сетевухами, проблемы с OpLocks, неправильным выключением комьютеров, синими экранами пользователей исключаются. Памяти 32 Гб, 24 ядра, RAID на хороших быстрых винтах, хорошее охлаждение, бесперебойники и двойное питание - т.е. с технической стороны все в порядке. Мы думали, что это связано с тем, что одновременно работает много людей, но позавчера индексы слетели, когда всего один пользователь в терминальном ночью редактировал счет. Все, что он делал — в течение 30 минут добавлял товары в счет и периодически сохранялся. Не выписывал накладных, не делал никаких проводок, не печатал, не составлял отчеты, не работал с другими базами. Ничего. Только управление продажами в 2 сессиях БЭСТ. У нее БЭСТ тоже вылетел, после чего начались проблемы со входом в "Управление продажами". (По правде говоря, был еще один пользователь, работающий в терминалке, у которого было открыто 2 окна "Управления продажами". Но пользователь отключился от сессии за 40 минут до проблем, и БЭСТы просто висели открытыми). Т.е. можно считать, что работал только 1 человек. Эта информация у нас из лога Windows доступа к файлам папки RBOOK и лога подключения к серверу).
Может быть, есть какой-то свой БЭСТовский лог-файл, в который записываются все вылетания программы? Или это можно как-то включить в настройках? Хотелось бы отследить момент вылета индексных файлов и сопоставить его с логом.
скажите, есть ли возможность логирования некорректных выходов (вылетов) БЭСТ-4+.
В последнее время у нас постоянно слетают индексные файлы RBOOK, RBOOKM, MKART (чаще первый и второй). В таких случаях, например, при при вылете RBOOK при поптыке входа в «Управление продажами», БЭСТ замирает в при входе в «Книгу учета заказов» и чего-то бесконечно ждет.
В своей работе мы используем ADS-сервер, он в таких случаях ругается Error 7017: Corrupt .ADI, .CDX, or .IDX index. Table name: RBOOKM. Мы уже проверяли, ADS скорее всего не причем, т.к. индексы слетают даже когда он только читает таблицы БЭСТ или вообще не обращается к этим таблицам.
Причем после перезагрузки сервера указанные испорченные таблицы могут уже нормально открываться и проблемы с индексами у них магическим образом исчезают.
Наши пользователи замечали, что в некоторых случаях БЭСТ вылетал (серые буквы с текстом ошибки на черном фоне в нижней части экрана). И не ясно, вылетал он до порчи индексов (став причиной этой порчи) или после (вылет из-за испорченного индекса). В системном журале Windows такие вылеты не видны.
Все без исключения пользователи БЭСТ работают в терминальном режиме на сервере, поэтому сетевые проблемы с рутерами, кабелями, сетевухами, проблемы с OpLocks, неправильным выключением комьютеров, синими экранами пользователей исключаются. Памяти 32 Гб, 24 ядра, RAID на хороших быстрых винтах, хорошее охлаждение, бесперебойники и двойное питание - т.е. с технической стороны все в порядке. Мы думали, что это связано с тем, что одновременно работает много людей, но позавчера индексы слетели, когда всего один пользователь в терминальном ночью редактировал счет. Все, что он делал — в течение 30 минут добавлял товары в счет и периодически сохранялся. Не выписывал накладных, не делал никаких проводок, не печатал, не составлял отчеты, не работал с другими базами. Ничего. Только управление продажами в 2 сессиях БЭСТ. У нее БЭСТ тоже вылетел, после чего начались проблемы со входом в "Управление продажами". (По правде говоря, был еще один пользователь, работающий в терминалке, у которого было открыто 2 окна "Управления продажами". Но пользователь отключился от сессии за 40 минут до проблем, и БЭСТы просто висели открытыми). Т.е. можно считать, что работал только 1 человек. Эта информация у нас из лога Windows доступа к файлам папки RBOOK и лога подключения к серверу).
Может быть, есть какой-то свой БЭСТовский лог-файл, в который записываются все вылетания программы? Или это можно как-то включить в настройках? Хотелось бы отследить момент вылета индексных файлов и сопоставить его с логом.
Изменено: - 05.11.2012 18:32:48