Добрый день!
Данная ошибка может быть связана с некорректной установкой программы.
В самом начале установки Бэст-офис Freeware 3.7/2 может выходить ошибка про невозможность установки MDAC (несовместимость с данной версией WindowsXP SP2), при нажатии кнопки Отмена - установка продолжается.
Дожидаетесь полной установки системы.
После установки Бэст-офис автоматом запускается обновление.Откажитесь от перезагрузки и дождитесь сообщения, что обновление успешно установлено(это может занять минут 10), а затем вручную перезагрузитесь.
При первом запуске программы будет предложено создать новую базу, имя новой базе нужно давать обязательно в английской раскладке (кириллицей нельзя).
Пожалуйста, по вопросам к программе БЭСТ-5,пользуйтесь персональной горячей линией "ВАШ ВОПРОС" на всех страницах сайта.
С уважением, Дмитриева Екатерина.